Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos de Javato Lures

Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra de productos Javato Lures, le ofrecemos una política de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto. Durante este período, puede devolver el producto si cumple con las siguientes condiciones:

  1. El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
  2. Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y envases originales.

Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, siga estos pasos:

  1. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a javojavato.jm@gmail.com y proporcione la siguiente información:
    • Su nombre y dirección de correo electrónico.
    • El número de pedido y la fecha de compra.
    • Una descripción detallada del motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud de devolución y le proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso.
  3. Embale el producto de manera segura en su embalaje original y envíelo a la dirección que le proporcionaremos.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si su solicitud es aprobada, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 2 días hábiles.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Le proporcionaremos instrucciones específicas para resolver el problema y, si es necesario, procesaremos una devolución o un reembolso.

Excepciones

Tenga en cuenta que algunas excepciones pueden aplicarse a esta política de devoluciones y reembolsos. Estas excepciones pueden incluir productos personalizados o productos que no cumplen con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Consulte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener información sobre productos específicos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Javato Lures 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España —– Correo electrónico: javojavato.jm@gmail.com